关于订单

选择产品

如果要了解详细的产品信息,请点击产品或“更多详情”。可以进入该产品的信息页面,介绍了产品的成份,以及产品使用方面的相关建议。选择所需的产品数量,然后点击“加入购物袋”即可将产品添加到购物袋中。订单内容会在屏幕的右上方显示。

缺货

带有“快速购买”签注的产品都可以在线购买。但是,有的产品会出现断货。在这种情况下,当您点击“加入购物袋”时,会出现提示信息告知您定购的产品暂时断货。客服部门会在到货后与您取得联系,尽快安排下单发货。

修改订单

当您发布订单后,如果您立刻发现有错误,请直接拨打客服电话(400-820-5433,周一至周日上午9点至晚上9点,免费)与客服部门联系。科颜氏客服部门可以在处理订单之前帮您进行订单修订。

取消订单

如果科颜氏客户部门告知订单已经处理后,您无法取消订单。在订单确认流程中,确认进行支付之前,可以在“我的购物袋”页面中修改或取消订

订单金额和数量上限

每张订单的总额不限。同一种商品单次最多只能购买10件。科颜氏严格执行这些标准,以确保送货和支付过程安全无误。

支付方法

使用银行卡进行在线支付

当您完全确认订单细节后,请进行结账。 银行卡信息将被加密(SSL模式),科颜氏并不知道也不会保存您的银行卡信息。科颜氏提供三种安全的支付方案:

* 使用银行卡付款

* 支付宝付款

* 货到付款

其他信息

如果需要了解支付方面的其他信息,请通过电子邮件(“联系我们”处的链接)或电话(400-820-5433,周一至周日上午9点至晚上9点,免费)与客服部门联系。